Россиян запретили унижать и ругать матом за долги
Саморегулируемая организация «МиР» разработала стандарт взыскания просроченного долга для сотрудников микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. Они должны будут обращаться к собеседнику «исключительно на вы», не оскорблять достоинство должников и не использовать ненормативную лексику.